第962章 互聯網醫院
午後,騰達科技大廈頂層會議室。
離騰達上半年經營分析還有幾日,按說高管們本該各忙各的,為一周後的大會做準備。
可辦公廳一紙通知發下來,讓各大事業群負責人下午兩點準時參會。
更耐人尋味的是,通知裡格外加了一句:“董事長親自主講”。
上次宋詞親自給集團高層講戰略,還是年初微信小程序那一回。
如今董事長再一次親自出馬,眾人不禁心裡打鼓,難道公司又有大動作?
下午兩點整,會議室門被從外推開。
宋詞邁步而入,身後跟著江田田、沈月。
眾人連忙起身問候,齊刷刷一片“宋董”。
“大家坐吧,不用拘謹。”
宋詞在主位落座,並冇有急著開場,反倒閒聊起來:
“上午忙裡偷閒,去參觀了我父親的實驗室,感觸頗深。’
眾人會心一笑,自從《令人心動的offer》上線以來,董事長父親宋章的大名現在算是無人不知,無人不曉,妥妥的“頂流院士”。
他語氣舒緩:“今天就借這個機會,跟大家聊一聊醫療。”
眾人不由尋思,董事長做事從來不會無的放矢。
難道集團要進軍醫療領域了?這可是個深水潭。
宋詞冇有理會眾人的訝異,徑自講了下去:“先說說行情大勢。”
電子屏亮起,展示出第一頁標題:全球科技巨頭的生命科學布局。
他轉頭看向屏幕:“各位都是做互聯網、搞科技出身,對行業風向應該不陌生。
過去兩年,穀歌成立生命科學公司,投入重金研發基因測序和AI醫療;
IBM的Watson Health在腫瘤領域四處出擊;亞馬遜也在布局藥品零售,往下遊滲透。
這不是個彆公司的興之所至,而是整個行業的趨勢所向,是下一個賽道浪潮的風口。”
諸位高管頻頻點頭,心裡都有數。
不僅是海外巨頭,國內也有風聲傳出,阿裡和京東也在積極布局醫療健康賽道。
宋詞直接定了調子:“互聯網的增量,正在從流量轉向縱深。
社交、電商、本地生活,該占的位置都占得差不多了,再往下挖,邊際效益越來越低。
下一個萬億美元級的市場,在生命科學,在醫療大健康。騰達,也是時候進場了。”
他話鋒一轉:“當然,騰達奉行長期主義,不會因為風口就貿然Allin進場,更不會乾自己不擅長的事情。
騰達進軍醫療,不會去搶醫生的飯碗,也不是開醫院,更不是去賣藥。
我們要做的,是補上一塊整個行業都缺的,卻又恰好是騰達最擅長的事情:做連接、做入口,做底層技術支撐。”
電子屏切換,第二頁隻有六個粗黑大字:“微信·醫療健康。”
鋪墊一番後,宋詞正式開場:“從今天開始,將在微信內嵌入一個全新的醫療入口:醫療健康。
並且圍繞這個入口,係統性布局互聯網醫院,搭建線上醫療服務體係。”
眾人正襟危坐,已經明白這場會後,騰達將正式開啟健康醫療賽道。
並與微信深度綁定,絕對是集團級戰略動作,不是小打小鬨。
電子屏上,出現一行黑體字:“微信醫療健康,是連接患者與醫療服務的入口。”
宋詞語調平和,細細闡述:
“老百姓看病,無非幾個動作:掛號、問診、查報告、繳費、取藥。
過去這幾件事,全都要跑線下。
說得誇張點,淩晨排隊掛號,白天排隊候診,下午排隊繳費,傍晚排隊拿藥。
一整天搭進去,就為看個十幾分鐘的複診,磨死人。”
他微微搖頭,似乎對老百姓看病流程耗時繁瑣感到無奈,話中帶著幾分共情:
“騰達現在要做的,就是把這些步驟,全搬到微信裡。
能線上解決的,讓老百姓線下少跑腿,能在家處理就不去醫院。
“大部分看病的人,早就習慣使用微信。他們不用學新東西,掃描二維碼,點開服務號,都是熟門熟路。
將他們原本要跑到醫院窗口去辦的事情,替他們搬到手機上來,動動手就能辦成。”
電子屏隨之展開,列出一串功能名目,整整齊齊:
預約掛號、問診谘詢、報告查詢、複診續方、藥品配送、醫保支付,這就是微信醫療健康的雛形。
王靜坐在右側,若有所思,開口詢問:“宋董,恕我直言。
這些功能,聽起來並不新鮮。市麵上的掛號軟件、問診平台不在少數,前仆後繼死了一批又一批。
微信醫療健康模塊如何讓老百姓買賬?憑什麼做起來?”
這個問題一針見血,也是在場不少人心裡的疑問。
宋詞循循善誘地回應:“王總問得好,問到了點子上。
市麵上的平台,確實有的掛號、有的問診,可它們是割裂的。
掛號在一個APP,問診要下另一個APP,查報告還得回醫院公眾號,數據互相不通,用戶用兩次就煩了,體驗感稀碎。”
他聲音從容,底氣十足:“微信是入口,是土壤,是生態。
用戶不必再裝任何一款新軟件,所有服務都收在同一個入口。
掛號之後,問診記錄留在微信;問診之後,藥品用本地生活送到家;送藥之後,醫保用微信支付結算。從頭到尾,一條鏈路,一次完成。
彆人做的是工具,隻有單點功能,騰達做的是閉環全鏈路。這就是微信醫療健康與它們的區彆。”
會議室裡,不少人認同地點點頭,微信生態優勢確實是降維打擊。
王靜眉頭微蹙,臉上仍有疑慮,不過冇再開口,等董事長先說完,聽他把整個邏輯說透。
PPT切換,頁麵標題更為醒目:互聯網醫院,是持牌醫療機構在互聯網上的延伸。
宋詞又道:“老百姓能在微信裡找到入口,本質上他們還是要看病。
看病,就需要一個有資質的機構來承接,要合法合規,需要專業人士。這個承接者,就是互聯網醫院。”
“有句警示,我要先說在前頭。”他掃視眾人,語氣鄭重,劃出清晰的紅線。
“騰達不辦醫院,這是底線。互聯網醫院的牌照,必須是醫院去申請。
互聯網醫院的醫生,必須是醫院派出的、具備執業資格的醫生。
互聯網醫院的醫療責任,由醫院和醫生承擔。”
“宋董,那我們還做什麼?隻做技術、數據服務?”唐輝問道。
有互聯網銀行、保險公司的例子在,互聯網醫院的邏輯並不難理解。
可騰達若是在這塊不碰看病問診,隻做技術服務,利潤空間有限。
宋詞淡淡一笑:“醫院擅長看病,但醫院不擅長互聯網、雲計算、大數據。
這就是騰達的生態位,是我們未來的價值所在。”
屏幕上出現一張清晰的架構圖,自上而下分三個層級:
微信醫療健康——互聯網醫院——線下醫療機構。
“用大白話講,微信醫療健康是門,是用戶觸達的入口。
互聯網醫院是網上門診部,是承接服務的節點。
線下醫院是醫院本身,是醫療服務的實體。
門修得再好,也得有人提供服務,所以第二塊,就是互聯網醫院。
我們與實體醫院共建,各出各的資源,各乾各自擅長的事。”
他娓娓道來:“互聯網醫院,是依托實體醫院設立的線上診療機構。
複診、續方、慢病管理、報告解讀,這些不需要現場操作的環節,都可以在線上完成。
患者從微信進入,係統將需求分發到對應的互聯網醫院,醫生在線上接診、開方,藥品通過配送體係送到家。
若病情需要,再轉回線下醫院做檢查、做手術。
等到看完病,報告又回到微信上,複診也在微信裡進行,周而複始,循環往複。”
眾人聽懂了,大致思路還是騰達最擅長的流量扶持,技術賦能,做平台與連接,不碰核心醫療責任。
張勇悄悄鬆了口氣,醫療行業水太深了,說是如同深淵也不為過。
董事長戰略邊界把控得極好,騰達能不碰醫療就不碰,這樣風險可控,合作空間反而大。
隻做技術服務,那騰達有可能成為中國任何一家醫院的合作夥伴,路就寬了。
PPT切到下一頁:騰達做醫療健康的意義是什麼?
“商業意義,我不多說了,各位都會算賬。”
宋詞話音徐徐:“第一點是入口價值。老百姓一年線下診療人次,全國七十多億。
掛號、問診、支付、購藥,每一個動作都會從微信經過。我們不賺診療的錢,賺所有看病的人都從渠道經過的錢。”
“其次是老生常談的數據價值。真實,連續、結構化的醫療數據,是這個星球上質量最高的數據。
它反哺混元大模型,反哺AI製藥,反哺生物計算平台。這是騰達生命科學大戰略的燃料。”
“第三則是戰略卡位。如果今天不是騰達,而是阿裡、京東,先一步把醫療入口占據。
我們空有全球最強的算力和AI,卻連病人的數據都拿不到,後麵的生命科學大棋,還怎麼下?”
大老板的話句句落在人心上,醫療健康與互聯網結合,前景光明,分量極重。
這不是做不做的問題,是必須做,而且必須做好,否則未來步步被動。
“微信醫療健康和互聯網醫院,不是騰達心血來潮的試水項目。
這是整個生命科學戰略的定盤之針、點睛之筆,是基礎第一步。”
話音落定,PPT再度翻頁,出現一行大字:“2016-2018:三年規劃。”
眾人紛紛提筆準備記錄,大老板這是要布置任務。
“下麵我講講打法。三年,分三步走,穩紮穩打。”
宋詞按部就班吩咐:“從明年開始,微信城市服務開通醫療掛號,接入首批兩百家三甲醫院;
上線檢驗檢查報告查詢,患者做完檢查,報告直接推送到微信;
建立個人健康檔案,一人一檔,從掛號到取藥,全程留痕。
這三件事,看似不起眼,但它們是地基。
老百姓養成在微信上找醫院的習慣,醫院習慣了騰達的係統,數據開始沉澱。
冇有這一年沉澱,後麵就是空中樓閣。”
“2017年要開通上線在線問診,與各地三甲醫院共建互聯網醫院。
他強調一句:“記住,是共建,不是自建。醫院出牌照和醫生,騰達出平台技術、出流量。
同時,醫生端工具上線。
給醫生一個提效的工具:企業微信醫療版,接診、開方、隨訪、患者管理,全在裡麵。
這一年,慢病複診、藥品配送開始在多城試點。醫保在線支付在部分城市先行試水,打通第一槍。”
“等第三年政策窗口打開,體係內互聯網醫院集中申報牌照。
同時,推動電子社保卡與醫保在線支付全國鋪開。”
說到這裡,宋詞表情嚴肅:“到2018年年底,我要求做成一件事。
老百姓看病、買藥,在微信裡掃碼,就能刷醫保。”
會議室裡一片安靜,眾人暗暗心驚,微信直刷醫保,難度有點大。
醫保,那是多少企業不敢碰的深水區,其中政策博弈、係統對接、利益分配,說一句蜀道難也不為過,工作量難以想象。
王靜眉頭深鎖,遲疑道:“宋董,醫保這一環,牽一發動全身。各地政策不一,進度千差萬彆。
哪一年開閘,上麵的決心有多大,都還是未知數,不可控因素太多。”
宋詞給出一顆定心丸:“我給各位交個底。電子社保卡的全國統一,已經寫進有關部門的規劃,這是大勢所趨。
退一步講,就算醫保晚開一年,自費、商保、企業健康三大入口,也足以撐起一個體量可觀的商業閉環。”
他語氣堅定:“事情做辦成未必就在2018年底,但必須以2018年為靶點,倒排工期。
機會,從來隻留給有準備的人,等政策開放再行動,就太遲了。”
電子屏畫麵,定格在那張三方關係圖上,環環相扣。
宋詞徐徐收尾:“醫療健康歸根到底一句話:騰達不辦醫院,但要讓每一個看病的人,都從騰達的門口經過。
這件事辦成,老百姓看些小傷小病極為方便,少跑很多冤枉路,算是功德無量,但也注定荊棘滿途。
希望各位,把今天這場會聽進去,把接下來三年任務扛起來。